Pemberitahuan Privasi Platform tok99

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan tok99 dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami di tok99 menganggap privasi Anda sangat serius, dan kami ingin Anda memahami dengan jelas praktik kami.

Ketika Anda mendaftar, menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, atau melakukan aktivitas lain di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu. Kebijakan ini menguraikan data apa, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda untuk mengakses atau menghapusnya.

Kami juga menjelaskan bagaimana kami bekerja dengan pemroses pihak ketiga, bagaimana kami menggunakan cookie, dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di tok99

Informasi pendaftaran akun

Kami mengumpulkan data dasar yang Anda berikan saat mendaftar di tok99: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) kami. Tanpa informasi ini, kami tidak dapat mengaktifkan layanan deposit dan penarikan Anda.

Data verifikasi dan dokumen

Untuk menyelesaikan KYC, kami mengumpulkan fotokopi identitas Anda (KTP, SIM, atau paspor) dan informasi alamat. Kami juga mungkin meminta verifikasi tambahan seperti bukti alamat (tagihan listrik atau surat bank) untuk mencegah penipuan dan kepatuhan hukum. Kami menyimpan dokumen-dokumen ini secara aman di server kami yang dilindungi enkripsi.

Informasi pembayaran dan transaksi

Ketika Anda menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer ke rekening virtual local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking, kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan status transaksi. Kami juga mencatat setiap penarikan yang Anda minta. Data ini membantu kami melacak aktivitas akun, mencegah kecurangan, dan memenuhi kewajiban hukum kami.

Data aktivitas dan game

Kami mencatat semua taruhan Anda, hasil permainan (termasuk Liga 1, Piala Indonesia, pertandingan live dealer blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger, dan slot seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways), esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile), dan waktu Anda bermain. Data ini tersimpan untuk audit, pencegahan penipuan, dan pelaporan kepada badan pengawas jika diperlukan.

Informasi teknis dan perangkat

Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda (tipe Android atau iOS, model telepon, ukuran layar), alamat IP Anda, jenis browser, dan log akses. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna mengakses tok99, meningkatkan kinerja aplikasi, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Cookie dan data pelacakan

Kami menggunakan cookie di browser Anda untuk menyimpan preferensi sesi, mengingat login Anda, dan menganalisis bagaimana Anda berinteraksi dengan platform. Ini memungkinkan pengalaman yang lebih lancar saat Anda kembali ke tok99. Anda dapat mengubah pengaturan cookie browser Anda, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda menonaktifkan semua cookie.

Kebijakan Privasi tok99Penggunaan & Perlindungan Data

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menjalankan akun Anda: memproses pendaftaran, verifikasi KYC, deposit, dan penarikan
• Melayani aktivitas permainan: melacak taruhan, menghitung hasil, dan menyediakan riwayat akun
• Keamanan: mendeteksi penipuan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda
• Kepatuhan hukum: memenuhi persyaratan regulasi lokal dan pembatasan yurisdiksi
• Perbaikan layanan: memahami bagaimana pengguna menggunakan tok99 dan membuat fitur yang lebih baik
• Komunikasi: mengirimkan notifikasi tentang akun Anda, pembaruan layanan, dan respons dukungan pelanggan

Pemroses pihak ketiga

Kami bekerja dengan mitra untuk memberikan layanan tok99. Ini termasuk penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank virtual), penyedia cloud hosting, dan mitra keamanan siber. Data Anda mungkin dibagikan dengan penyedia ini dalam bentuk terenkripsi, dan mereka hanya diizinkan menggunakan data sesuai instruksi kami.

Lokasi data dan transfer lintas batas

Server kami dapat berlokasi di Indonesia atau wilayah lain. Beberapa pemroses pihak ketiga kami mungkin terletak di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan tok99, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di lokasi-lokasi ini dengan standar keamanan yang sama atau lebih tinggi.

Retensi data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun tetap aktif. Jika Anda menutup akun, kami menyimpan data selama periode tertentu untuk keperluan audit, kepatuhan pajak, dan pencegahan penipuan — biasanya tiga hingga tujuh tahun tergantung jenis data dan persyaratan hukum lokal. Data pelacakan teknis dan cookie kami hapus setelah periode penyimpanan otomatis (umumnya beberapa bulan).

Keamanan data

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data saat dikirim antara perangkat Anda dan server tok99. Kami juga mengenkripsi data sensitif saat disimpan. Tim keamanan kami melakukan audit rutin, pengujian penetrasi, dan audit kepatuhan untuk memastikan sistem kami aman. Namun, tidak ada sistem yang non-specific info aman — jika Anda menduga pelanggaran keamanan, hubungi kami segera.

Cookie dan teknologi pelacakan lainnya

Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie Esensial: mempertahankan sesi login, melindungi dari kerentanan keamanan
• Cookie Analitik: melacak lalu lintas situs, kecepatan halaman, dan perilaku pengguna untuk perbaikan
• Cookie Fungsional: mengingat preferensi bahasa, tema gelap/terang, atau pengaturan lainnya
• Cookie Iklan: jika ada, melacak interaksi untuk pemasaran yang relevan (Anda dapat menolak ini)

Sebagian besar browser memungkinkan Anda menolak atau menghapus cookie. Jika Anda melakukannya, beberapa fitur tok99 mungkin tidak bekerja dengan baik.

Privasi anak-anak

tok99 tidak ditawarkan kepada individu di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari seseorang di bawah 18, kami akan menghapus informasi tersebut dan menutup akunnya.

Perubahan kebijakan privasi ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, atau hukum. Kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email jika ada perubahan material. Penggunaan berkelanjutan Anda atas tok99 setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Hubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin mengakses data Anda, atau ingin menutup akun Anda, silakan hubungi tim dukungan tok99 kami:

• Live Chat: tersedia di dashboard tok99 Anda (Jakarta, Surabaya, Bandung, dan seluruh wilayah didukung)
• Email: hubungi alamat email dukungan yang tercantum di aplikasi atau situs kami
• Melalui aplikasi: gunakan menu Help atau Support dalam aplikasi mobile Android atau browser iOS tok99

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna tok99, terlepas dari lokasi mereka. Kami berkomitmen untuk menangani semua permintaan privasi dengan cepat dan profesional.

Panduan Terkait